Liz V.
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Nicht souverän und unprofessionell. Ich bin eigentlich Patientin bei Dr Urban (ein ganz toller Arzt). Um meine Schilddrüsenmedikamente zu bekommen wurde ein Kontrolltermin zur Blutabnahme vereinbart, was vollkommen normal ist.
Besagter Termin war aber nicht bei Dr. Urban, sondern bei Herrn Brehm. Als ich da war erfuhr ich dann, dass es nicht um die Blutabnahme ging, sondern „ dass der Herr Dr. Mich sehen wollte, bevor das Blut abgenommen wird.“ und natürlich muss ich bei der Blutabnahme noch mehr Zeit einplanen oder nochmal wieder kommen, da ich dafür dann doch keinen Termin hatte (nicht einfach, während 2 Kids + Firma zuhause warten)
Auf Rückfragen warum dieses Gespräch, ohne konkrete Werte nötig sei, wurde ich unhöflich vom Personal darum gebeten das einfach zu akzeptieren und keine Szene zu machen.
Kaum war ich bei Herrn Brehm im Behandlungszimmer fragte er mich dann, was er denn für mich tun könnte. Spannend. Wenn man mich doch herbittet.
Als ich daraufhin sagten, dass er mir das doch sagen muss, da ich diesen Termin ausdrücklich nicht wollte, sagte er erneut dass normalerweise seine Patientinnen sagen, warum sie hier sind.
In meiner „Akte“ lass er den Kommentar der Empfangsdamen, die ich gefragt hatte, ob ich den Termin nur machen muss, damit abgerechnet werden kann.
Auch da wurde mir nicht beantwortet, warum ich denn überhaupt kommen sollte.
Dafür wurde mir angeboten noch ein letztes Mal Blut abzunehmen, bevor ich mir einen anderen Arzt suchen sollte.
Auf die weitere Rückfrage, ob er mir nicht einfach sagen kann, warum ich kommen sollte, wurde ich rausgeworfen!!!
Selbstverständlich habe ich auf eine weitere Behandlung verzichtet.
Warum ich nicht von Dr. urban behandelt wurde, weiß ich bis heute nicht.
Nicht zu empfehlen. Gerade nicht als privat Patient.
Der Herr hat keinen Umgang gelernt.