Rad-Sportshop Odenwaldbike - Lorsch

Dieter S.

Bisher nur positive Erfahrung gemacht. Erstkontakt war mit einem uralt Bike, welches nur zum Einkaufen benutzt wird...Streetcoach.
Beide Mäntel waren verschliessen. Ohne zu zögern wurde angeboten das Rad vorne und hinten neu zu bereifen. Nächsten Tag war es abholbereit. Läuft wieder top, zum erschwinglichen Preis. Heisst auch, selbst mit no name Discounter Fahrrädern steht man nicht im Regen.
Zweiter Besuch mit einem R&M Bike. Problem: Scheibenbremse schleift. Nächsten Tag konnte ich es wieder abholen. Ursache Bremskolben vorne ging nicht mehr ganz zurück. Für kleines Geld repariert. Perfekt. Da können sich manch andere Fahrradhändler eine Scheibe von abschneiden. Super Service, super Beratung! Gerne wieder. 5 Sterne.

Patrick G.

Auf der Suche nach einem Rennrad bzw. Gravel-Bike bin ich auf Odenwaldbike gestoßen.
Ich hatte zwei Mal eine tolle Beratung, die absolut ergebnisoffen und an meine individuellen Bedürfnisse angepasst war. Es wurde sehr authentisch und transparent beraten und man hatte nie das Gefühl etwas "ausgequatscht" zu bekommen!
Die Abwicklung des Kaufs war auch super easy und professionell!
Vielen lieben Dank an Tord und Yvonne für die Hilfe und Mühe!
Ich kann Odenwaldbike somit uneingeschränkt empfehlen
und werde wieder kommen!

Florian S.

Ich habe bei diesem Händler ein JobRad geleast – und es war insgesamt ein enttäuschendes Erlebnis. Bereits nach wenigen Monaten hatte mein Rad einen Rahmenschaden, und von da an zog sich der gesamte Vorgang über ein halbes Jahr hin. Die Kommunikation war schlecht, die Abläufe intransparent, und echte Lösungsbereitschaft war kaum zu erkennen.

Die Verzögerung entstand vor allem deshalb, weil der Händler über viele Wochen hinweg nicht auf die Anfragen der Versicherung reagierte. Rückmeldungen kamen nur schleppend und oft erst nach mehrfachem Nachhaken meinerseits oder durch Einschaltung von JobRad. Immer wieder wurde ich vertröstet – erst auf Rückmeldungen aus Italien, dann auf angeblich fehlende Teile, dann erneut auf unklare Lieferzeiten. Transparenz gab es nie.

Erst nach mehr als sechs Monaten konnte das Rad schließlich auf einen Ersatzrahmen umgebaut werden. Für die gesamte Zeit musste ich trotzdem weiterhin die Leasingraten zahlen. Trotz allem hatte ich das Gefühl, dass es dem Händler vor allem darum ging, Zeit zu gewinnen und sich möglichst wenig selbst um die Lösung zu kümmern. Ich musste nach der Abgabe des Rads selbst wieder nachfragen, ob und wann etwas passiert.

Insgesamt war das ein frustrierendes Erlebnis, das mir viel Zeit, Nerven und Geld gekostet hat. Wer im Problemfall auf Zuverlässigkeit und Kundensupport angewiesen ist, sollte sich sehr gut überlegen, ob dieser Händler die richtige Wahl ist.

Manuel K.

6/5 Sterne für diesen tollen Fahrradladen. Ich durfte heute mein Traumbike beim Rad-Sportshop Odenwaldbike kaufen. Ich bin super zufrieden mit der Beratung und alle waren super freundlich und kompetent. Man darf die Fahrräder probefahren und fühlt sich direkt gut aufgehoben. Preis-/Leistungsverhältnis ist super.

norbert S.

Ich haben Gravelbike gesucht, das für meine Bedürfnissen entsprechend umgebaut werden mußte. Björn hat mir eine Lösung aufgezeigt und sehr gut beraten. Die entsprechende Auswahl des Bikes, der Umbau und Einstellung des Bikes wurde einwandfrei und professionel durchgeführt. Die persönliche Betreuung von Björn und dem Team war sehr kompetent und lösungsorientiert. Ich kann Odenwaldbike nur wärmstens empfehlen. Gerne wieder.

Herbert

Vor zwei Wochen hatten wir unsere beiden Rennräder zur Inspektion. Super Service (Bremsen einstellen, Lenkerband, Kontrolle, etc). - man merkt die Kompetenz. Auch ein freundliches Gespräch über Rennräder im Allgemeinen. Wir sind begeistert und kommen sehr gerne wieder.

Joe C.

Unfassbar nettes und Kompetentes Team! wir haben uns hier ein Bianchi gekauft und können den Laden wärmstens empfehlen.
Immer wieder!

Ursula W.

Habe gestern mein zweites Ebike gekauft. Natürlich wieder bei Odenwaldbike! Ganz schnell eine Kaufentscheidung getroffen, da meine Wünsche gleich erfüllt wurden.
Das Rad wurde mir heute sogar nach Hause gebracht. Hierfür noch mal vielen Dank.
Bin genauso zufrieden wie vor 10 Jahren beim meinen ersten Ebike.